PDCA是被人们熟知的改善问题经典工具,但企业在践行过程中,企业往往认为召开总结分析并形成改善措施就是实施了PDCA。其实要想PDCA真正落地,需要细化拆解为以下这8个步骤,扎实的稳步实施才有可能取得预期效果。
步骤1:现状调查,把握现状,发现问题,这是解决问题的第一步;
步骤2:原因分析,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来;
步骤3:找出主因,区分主因和次因,是有效解决问题的关键;
步骤4:制定计划,措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性,可以从5W1H5个维度制订计划, Why为何,What目标,Where何处,Who谁,When何时,How如何;
步骤5:执行计划,按照制定的计划实施改善方案;
步骤6:检查效果,下属只做你检查的工作,不做你希望的工作。检查过程是执行力的保障。目标要明确、结果有标准、过程要检查;
步骤7:固化标准,企业治理水平不断提升的基础。提升的3个层次:执行层(工具和方法的改进)、管理层(制度的改善)、文化层(企业文化的成熟);
步骤8:下步计划,所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。(求是达明 巩相阳)