现代人力资源管理都在追求“以人为本”,以人为本的企业管理最重要的本质是尊重人,理解人,充分发挥人的积极性、主动性和创造性。在唤起公司员工主体意识的基础上,形成企业向心凝聚的企业价值和企业目标,以达到管理和被管理的科学统一。
人是决定企业经营成败的核心因素,而心是人的主宰。因此,“以心为本”经营的重要性显而易见。“以心为本”的经营理念是指把关心员工放在重要位置,真诚对待员工,尊重员工的利益,使员工在企业的发展中得到物质和精神双方面的收获。这种关心和尊重既能使员工得到实际的利益,又能在精神上对员工产生鼓励作用。如果员工能够感受到企业对自身的关心,并且在企业的发展过程中实现自身的价值,就会更加努力工作,从而促进企业发展和个人提升两个目标的共同实现。
首先,公司的经营要有大义名分,也就是要明确事业的目的和意义,而且事业的目的和意义要能够让员工有凝聚力与奋斗感。三国时期,诸葛亮在隆中与刘备阔论天下大事:“欲成霸业,北让曹操占天时,南让孙权占地利,将军可占人和”,而正是刘备的皇叔身份,又高举“兴复汉室”的大旗,才能凝聚了关张赵等猛将以及诸葛亮这样的天纵之才。伟大的人总是为使命而生,1983年,乔布斯希望挖走百事可乐总裁约翰·斯卡利(John Sculley);但斯卡利思考了很久,还是不想放弃自己现在的事业,表示双方还是做朋友吧。这时,乔布斯说出了至今仍然被视为“最好的销售广告词”的话:“你究竟是想一辈子卖糖水,还是希望获得改变世界的机会?”斯卡利瞬间被乔布斯这句话打动,离开了百事可乐,成为了苹果的首席执行官,他和乔布斯一起创造了最棒的产品(第一部Mac)和最棒的广告(“1984”)。
其次,公司要能成为员工成长的平台,授人以鱼不如授人以渔,真正的安全感是能够成长为人才,所以公司要能够成为培养人才的平台,华为的任正非先生也常说:“人才不是华为的核心竞争力,对人才的管理才是华为的核心竞争力”,而对人才的管理就包括对人才的授权、培养、激励等诸多要素;如果说一个有一定成长潜力的员工在公司工作了多年,还是仅仅能够做一些基本的工作,那说明公司没有将员工的能力提升真正的重视起来,也就谈不上以心为本的经营。
最后,公司要愿意和员工进行利润分享,公司要把经营的数字和大家共享,并能够愿意和大家进行利润分享,这包括基本的工资、奖金、福利,也包括中长期的激励,比如股权、合伙人的利润分享等,只有这样,员工和公司之间才会从利益的共同体转向命运的共同体。
稻盛老先生常说,最容易动摇、最难把握的是人心,那么,一旦互相信赖、心心相连,最坚牢、最可靠的还是人心,所以企业的经营归根结底就是人的经营,也就是人心的经营。(求是达明 杨剑锋)