我们做事情要和很多人协作,内部的人、外部的人、不同的客户、直接的伙伴、间接的伙伴、对手等等。每一件事都有很多角色参与其中,并且交互影响,交互作用。
如果我们把所有的角色,只用两个维度来衡量,就是这个角色在你这件事上的影响力和利益,就可以得到一张利益相关人地图。
横轴是利益,从左到右是利益小到利益大。纵轴是影响力,从低到高是影响力小到影响力大。
下一个动作,就是把每一个角色在你这件事里获利的大小,和影响力的大小,一个一个放在象限的不同位置。
然后,你一边画图一边问自己,对你这件事影响力最大的人,在你这件事里有利益吗?如果影响力最大的人,与你利益不一致,这就是风险,那当前最大的问题就不是项目或产品设计的问题,而是利益相关方的问题。
一个人,一个企业,如何安排利益相关人地图,这个是实力,也是智慧。(求是达明 刘庆庆)