“经营取决于坚强的意志”是稻盛和夫老先生经营十二条的第七条,稻盛老先生认为,所谓经营就是经营者意志的表达。一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强的意志在经营中必不可缺。
经营没有任何借口
不少经营者眼看目标不能达成,或寻找借口,或修正目标,甚至将目标、计划全盘撤销。经营者这种轻率的态度,不仅使实现目标变得根本不可能,而且给予员工极大的消极影响。
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,但很多的经营者更多的把这句话用在员工身上,用“没有任何借口”来要求员工一种完美的执行能力,一种服从诚实的态度,一种负责敬业的精神,却很少把这句铁则用在经营者本身。经营是没有任何借口的,首先是经营者本身在经营遇到困难时要有没有任何借口的态度,要有无论发生什么情况,目标非实现不可的坚强意志。
我们有一家合作导入经营哲学与阿米巴经营模式的客户,销售合同额年度目标定在1.6个亿,而到了12月中旬,还有2000万的销售指标没有达成,在我方的建议下,这家公司的经营者到了最后时刻也没有放弃,而是坚定目标,志在必得,不断向员工灌输必须要完成目标的理念,而这时,正好有一位客户想订一个200万左右的合同,销售人员就和老板汇报,客户用量很大,是否可以给客户签订一个年度供应合同,而该产品实际上正在涨价阶段,定年度合同有一定风险,公司老板王总就和上游供应商进行了锁定合同的沟通,沟通完毕后直接与客户签订了2000万的年度大单,而签订订单的时间正是当年度的12月31日,可以说将到了最后时刻还在坚持目标诠释到了极致。正像稻盛和夫老先生说的,你向神灵祈求了吗,要付出让神灵都忍不住要帮助你的努力的程度,才能完成高目标。
经营者的意志要转变为员工的意志
体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标,决断得由经营者下。而自上而下的高目标,需要自下而上的相应,这就是“要把经营者的意志变为员工的意志”。这样的方法有很多,我们可以通过年度绩效目标责任书的签订达成契约来实现;也可以通过年度经营目标发表会现场宣贯,并用高激励去鼓舞;也可以通过空巴的形式,在酒桌上酣畅淋漓的沟通;总之,让高目标在全员赞同之下得以通过,激发全员士气,使经营目标与员工共有,从而实现它。
让经营者的全部能量,用“能量转移”的方式,原封不动的转移给员工,鼓动员工热情,朝着体现经营者意志的经营目标奋进,企业的成长发展将不可阻挡。(求是达明 杨剑锋)