随着改革开放40年的发展,众多民营企业都将处在一代与二代交接班的节点上,更多二代年轻人将陆续接班,成为企业经营的主角。有研究显示,在近10年内,全国将有300万家民营企业要完成交接班,其数量之多、时间之紧,在世界企业传承史上绝无仅有。
如何能够平稳的将“接力棒”传递下去?很多业界人士众说纷纭,观点不一。但有一点认知却是极其一致的,那就是“文化作为企业的凝聚力量,必须是企业的核心接力棒”。
为什么有的企业从小做大、由弱变强乃至屹立于世界品牌之林;而有的企业占尽天时、地利、人和却被市场残酷的竞争所淘汰。如此天壤之别表面上来看是产品、人员、体制等等因素的不足,实际上最根本的因素来源于企业内部,文化的缺失是核心利益损毁的根源。企业文化的建设决定了人的认知能力、思维方式、决策能力,进而决定企业的经营理念、价值取向、奋斗目标、战略规划、运营方式等诸多要素。所以说,没有文化的引领,企业即使能够一时兴盛也只是昙花一现。
那么企业文化对于经营的价值主要体现在哪些方面呢?
第一:打造企业品牌,树立行业口碑
企业需要品牌意识,没有品牌效应的企业难成大器,被市场抛弃是迟早的事,而企业的品牌取决于深厚的文化内涵。企业的文化内涵越深厚,品牌影响力越强大,企业的经济价值更能得到充分的体现。
客户M公司是一家文化氛围极浓厚的公司,为了让员工身心都能得到健康发展,在全公司范围内发动了“3·4·7计划”,每天早晨所有员工30分钟跑步4公里,7点之前完成,雷打不动。347计划执行之初,周边企业的员工像看热闹一样“嘲笑”着这家公司严苛的规定,但后来看到M公司的员工精神面貌越来越好,身体素质越来越强,他们也逐渐加入了跑步的行列。再到后来,客户、供应商、家人、朋友也加入了347计划,队伍在不断扩大。正因为这种优秀、健康的以员工物心幸福为主旨的企业文化,让M公司在社会上的影响力越来越强,逐渐形成了一种文化符号,同时,M公司的产品销量和利润也随之实现了翻倍增长。
第二:引进人才、培育人才
人是企业的根本,市场竞争归根结底是人才的竞争,用企业文化武装起来的人才,理正事明,风正事清、决策正确,执行认真。
客户Y公司招聘与评价人才的两大标准是“诚信正直、感恩利他”,这两点要求每一位员工无论在公司内部,还是与客户供应商对接过程中,抑或是面对家人朋友,都必须始终作为处事准则遵循,正是基于这样的文化指引,整个团队的战斗力和凝聚力超强,员工队伍兼具稳定性与高活力,人均创收能力居行业内领先水平。
第三:打造高品质产品和服务
稻盛先生说要制作出能划破手的锋利的产品,这其实是“贯彻完美主义”的文化导向才能实现的。如果仅仅是为了把产品和服务销售出去,而没有追求完美的正向价值引领,是不可能在激烈的市场竞争中取得成功的。
前段时间与一家做RPO的公司交流,将我们公司的招聘流程外包给这家服务公司。在洽谈阶段,销售人员对后期服务进行了全方位介绍,并将可能出现的问题告知,合同顺利签约。但当后期合同执行时,不仅离承诺的招聘效果相差甚远,而且服务人员也屡次“失联”,浪费了招聘的黄金时期。
试想,这样的产品和服务怎能让客户满意,怎能在市场竞争中取胜呢?所以说,没有纯粹的、正向的价值引领,是无法制作出让客户满意、让市场接受的高品质产品的,这样的企业最终也只会走向消亡。
随着知识经济的到来,企业之间的竞争已经从资源的竞争转化为文化的竞争,企业文化的优劣决定着企业经营的成败。企业文化是企业的核心指挥平台和价值体系,厚重的企业文化是企业的灵魂,是推动企业持续发展的动力。
构建企业文化体系,传承优秀文化基因,是当下企业势在必行的工程!(原创:求是达明咨询 刘庆庆)