在中国,有一本妇孺皆知的小说。作为中国灿烂文化中的一颗明珠,自明代中叶问世以来,历经400多年来久盛不衰,影响及全世界,它便是《西游记》。《西游记》除了是一本为大家所喜闻乐见的神话小说之外,还可以称得上是一部管理学巨著。其中暗含许多管理的原理和方法,值得管理者深入思考。
用人的艺术
企业领导者总试图去统一思想,期望团队每个人都是精英,而且是才德兼备的精英,太理想化的试图把人打造成自己期望的样子,却忘了因材施教,人尽其才。
这其实是最吃力不讨好的方法。人无完人,每个人都有其优点或缺点,与其费力的去纠正缺点,不如考虑如何更好的发扬优点,把不同特色的人安排到适合的位置,管理就不会成为互相折磨。在这方面西游记给我们提供了非常完美的示范。
(一)如何对待骨干员工
在取经的团队中,孙悟空无疑是员干将。悟空有能力、有才干、有思想,对整个取经事业有自己的理解。每当唐僧遇到危险时,悟空便手提金箍棒,脚踏筋斗云与妖精大战,常常只几个回合便把妖魔鬼怪打得落花而逃,因此,他是技术核心。同时他的交际范围还非常广泛,如来佛祖、玉皇大帝、阎罗王、各界仙魔等,公共关系都搞得非常之好,而且很善于利用这些“关系”。
悟空的缺点是有点毛躁,性格顽劣,不堪管束。但是因为他能力超卓,取经要想成功实在缺不了这个人。所以唐经理对待悟空的措施是:一方面,给他分配能够充分发挥其专业特长的工作,如降妖除怪、在危险环境中探路等;另一方面,注意约束其行为,防止其专业能力的过度发挥影响取经大业的完成。当在“降妖除怪”与“误伤好人”之间存在疑问时,就毫不犹豫地保证取经大业,否则就要念“紧箍咒”进行惩罚。
企业中对这类员工一定要用好和管好,用各种方式做好激励与约束。否则,如果悟空造反,不但整个取经事业将损失一员大将,对整个取经团队的负面影响也将是难以预测的。“悟空”在企业中是不可或缺的,有几个有思想、有能力而且肯干的中层干部,企业将会飞速发展。
(二)如何对待“老油条”
猪八戒好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,而且取经意志不坚定,取经的路上,每当唐僧遇险,几个徒弟一筹莫展的时候,他总是吵吵着“散伙”,回高老庄找那位高小姐。从表面上看,他好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力。最重要的是,他八面玲珑,是唐僧和孙悟空之间的润滑油。
现代企业要想正常有序的发展,猪八戒这类人必不可少,我们无须赶尽杀绝,只是不能因为这群人的个人因素而影响了整个企业的人才机构体系。同时对于八戒的工作分配也应该注意,鉴于他业务能力中等且工作态度不积极,则需要让他与业务能力强、工作积极的孙悟空协同工作,以督促他完成工作。
(三)如何对待老黄牛
沙僧是个忠厚的“劳模”、老黄牛,态度勤勤恳恳但业务水平相对较差。针对这一特点,唐经理给他分配的是技术要求不高且比较枯燥,但对工作态度和操作规范性要求较高的挑行李工作。从取经开始到结束,沙僧干的始终是最苦、最累的脚夫的角色,全心全意的为团队而努力着。
在现代企业中,沙僧这一群体应该来说是最基础的、也是占大多数的,对他们多给点赞扬和肯定,他们的担子会挑得更稳。切记不要冷落了这些甘于奉献的小角色们,别认为沙僧天生就是挑担的料。他在流沙河里惩豪强的时候,不是连悟空和八戒也难以应付吗?领导者不要等到沙僧们伤心失望的离开了团队,才发觉他们的可贵之处。
成功的艺术
每一个成功的企业背后必定有一位成功的领导者,优秀的企业领导者在企业的成功发展中起着决定性的作用。作为领导者,到底需要具备什么样的能力和品质,才能引领团队走的更远,引领企业实现发展目标。这一点西游记也给我们提供了答案。
(一)目的明确,意志坚定
这是作为团队领导人最重要的品质。唐僧作为团队领导者,有很坚韧的品性和极高的原则性,取经路上有诸多妖魔鬼怪、艰难险阻,同时也有许多美色和外界的诱惑。但唐僧对于实现目标具有坚定的信念,抱着“不取真经,誓不还乡”的决心,毫无动摇,不达目的誓不罢休。同时在下属对取经事业产生疑惑的时候加以纠正,带领团队一起向前。
在企业发展过程中,经常会遇到许多意想不到的困难。这些困难常常会让人产生挫败感,甚至会使人认为预订的目标无法实现。此时,作为团队领导者,最重要的就是具有顽强的意志力和鼓舞士气的能力。这将是抵达胜利彼岸最重要的因素。
(二)顺势而为,整合资源
唐僧之所以选择取经作为毕生的主要事业,首先是出于个人喜好,他有用经书佛法普渡世人的悲悯情怀。更重要的是,取经事业顺应了唐朝统治者的需要,也符合西天佛祖的要求。所以在出发伊始,他便得到了唐太宗的任命,既有御赐袈裟,又有讨饭金碗。后来,他又得到了佛祖安排的精兵强将组成的取经团队,帮助他实现取经意愿,同时还得到了以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助。
企业在创业和转型期确定发展方向时不能只凭借对某一领域的熟悉和一腔热血,更重要的是产品的开发和企业的发展方向要适应外部市场的需要,顺势而为。这是企业得以存续和发展的保障。如果忽略了市场因素而盲目发展,努力越多便意味着在错误的道路上走的越远。同时,在企业发展的过程当中还要善于整合,利用一切可以利用的资源,最终才能实现企业的发展,收获成功。