——私董模式助力企业家“提心性、拓经营”
【点评】山东求是达明企业管理咨询公司创立的弘道私董会,旨在构建企业家的心灵家园与解惑场域,致力于通过企业一把手之间的深度沟通,让企业家们在无私分享经验的同时,能够相互“照镜子”,树标杆找不足,不断提升格局和境界。私董会模式,为企业家打造了一个“信任、坦诚、保密”的场域,提供了企业家能够近距离相互扶持的平台,切实为企业解决了许多常规的咨询、培训不能解决的难题。
山东求是达明企业管理咨询有限公司,多年来聚焦制造业效能提升,致力于从“提效率、降成本、精质量”这三个制造业最核心的版块入手,帮助企业提升人员素质与企业效益。创始人董乃锋毕业于浙江大学材料系,曾在中石化齐鲁石化机械公司从事中高层管理八年之久,因此对制造业情有独钟。求是达明所创立的“中药个性化配方”模式的咨询理念,即以解决企业核心问题为导向,组合绩效考核、薪酬激励、流程优化、职责分工、意识改革等管理手段,帮助500多家企业提升了管理效率与经营效益。
求是达明管理咨询的核心业务包括:考核激励机制构建、生产运营模式构建、企业文化体系构建、集团管控模式构建、阿米巴经营模式构建、执行力系统打造等领域。近三年新研发的本土化阿米巴经营模式构建,通过导入“市场倒逼”机制,激发一线活力,提高成本的灵敏度,为企业培养经营型人才。
俗话说“大海航行靠舵手,企业发展靠领头”。专业的管理咨询机构要真正帮助企业提升,还要从“企业一把手”抓起。只有先帮助企业家理清经营原点,明确管理思路和方向,才会真正带领企业走向规范化、高效化的科学管理之路。私董会模式,为企业家打造了一个“信任、坦诚、保密”场域,提供了企业家能够近距离互通有无、深度沟通的平台,帮助很多企业家明确了“为什么要经营企业”、“企业需要达到什么样的高目标”等原点问题,并结合每家企业的实际情况,切实为企业解决了许多常规的咨询、培训不能解决的难题。
一、创新咨询模式,创建弘道私董会
(一)构建心灵家园与解惑场域
求是达明-弘道私董会自成立以来,本着“坦诚,信任,关怀,成长”的价值观,带着 “益友,惠企,共谋出彩人生”的使命,旨在构建企业家的心灵家园与解惑场域,致力于通过企业一把手之间的深度沟通,以彼此敞开心扉的真诚,直言相谏的坦诚,让企业家们在无私分享彼此的经验与智慧的同时,能够相互“照镜子”,树标杆找不足,不断提升自己的格局和眼界。
(二)坦诚与私密,构建高层信任团队
求是达明-弘道私董会本着“一把手、私密信任、自治互助、高价值教练”等运作原则,基于讨论和处理的问题企业层面的、综合的,而非企业某一具体的专业管理层面的问题,所以只面向企业的董事长、总经理开放,并且每一位私董会成员都要签订严格的保密协议,保证对涉及到的商业信息进行保密。每期私董会所有议题、活动均预先收集成员意见,经投票筛选后确定;当某位私董会成员存在某项困惑时,也可以通过发起“召集令”的形式向私董会组织者或其他成员求助,为其出谋划策。弘道私董会由求是达明咨询公司总经理、资深顾问董乃锋亲任专业教练,不但保证了进程的流畅,还能够引导私董会成员深度思考与互动,通过相互学习和解决标杆问题,帮助企业家提升经营管理能力。
(三)形神兼顾,多形式化解企业家困惑
弘道私董会按照“私董圆桌研讨八步”进行,具体议事流程分为“提案、表决、阐述、提问、澄清、建议、总结、回顾”八大步骤,有序开展私董会的议事流程。对于小组内集中表现的企业问题,私董会也会邀请相关专家组织小组培训,由专家针对小组进行小范围的深度分享和交流。
求是达明通过私董会平台,帮助企业家解决经营管理中比较棘手的实际问题。无论是股权问题、上市困惑、二代培养、股东分歧等“压在心底与任何人都无法交流”的问题,都可以拿到私董会上来探讨。具体来讲,先是由每位企业一把手在私董会上提交议题(问题),再经过投票表决的方式选出典型代表性的议题。私董会要深度讨论的议题确定后,由问题当选者对问题进行详细的阐述,然后由其他私董进行轮流提问,向剥洋葱一样层层深挖问题,帮助其明确真正的问题本质。最后其他私董分享自己的经验或给其提供参考建议,由问题当选者自己形成行动计划,再由教练团队跟进行动计划的推进和实施结果。
二、私董技术助力企业家提心性、拓经营
(一)以稻盛哲学助力企业家提高心性
中国企业家从“心机”到“心基”的转向这一点至关重要,中国由计划经济转向市场经济以来,整个商业生态系统最突出的特征是机会丛生、野蛮生长。由此带来的经济增长与商业发展是明显的,但是暴露出来的问题也很明显。一方面企业家热衷于创业、投资,但是对可持续经营、构建永续组织缺少兴趣;另一方面对基本的商业规则不够敬畏。
企业家对企业的构建,从根本上说,是企业家心性的外化,企业是企业家心性的外在表现。所以说,企业家有什么样的心性,就会做成什么样的企业。如稻盛和夫老先生所说:“纯粹的心灵造就伟业”。“经营目的,也可以称之为经营者的人生观。扭曲的人生观所产生的疯狂的激情,或许能够帮助你取得一时的成功,但最终还是会以失败而告终。而如果人生观或哲学得到了净化,那么在取得成功之后,就不会再因同样的原因而遭遇失败”。
在中国企业已经集体性进入价值观重塑的时代,弘道私董会引导企业家回归思考原点“作为人,何谓正确?”倡导企业家“致良知,思利他”。比如2016年以“不忘初心”为主线,帮助大家回归源头进行原点思考。
“不忘初心,继续前行”。求是达明不仅在私董会这个平台上帮助企业理清思路,解除困惑,还将私董技术灵活运用到管理咨询项目中,成功为高层或股东存在冲突的客户企业实实在在解决了价值观融合问题。
L公司是求是达明2016年提供咨询服务的一家企业,深入企业后发现,L公司的四位股东由于磨合时间过短,分歧重重,导致了无心经营,公司内部小团体主义盛行,企业管理一团混乱,企业文化更是无从谈起。了解到这样的情况之后,以董乃锋总经理为首的求是达明咨询团队,认为必须先从顶层治理结构、创始股东的合作开始理顺,才能保证变革项目的顺利推进。针对四位股东的情况,求是达明运用私董议事规则,按照“自省+他省”的方式组织了一次“股东专题-私董闭门会”。在此次闭门会中,先是让每位股东“自省”,即自己找出自己的不足点;然后让每个人给其他的股东提意见。“掏心掏肺掏思想,脱下西装换泳装”是弘道私董会一贯倡导的理念,要敢说实话、说真话。所以,在第一个环节中,凡是自我反省不够深刻,不足点分析不够透彻的股东,都要进行第二轮甚至第三轮的自省。到了给别人提意见的环节,也要求每位股东在事儿上较真,帮助对方也是帮助自己,一层一层剥开问题表象,探寻本质,打破思维之老茧。所以意见提的是越来越尖锐,现场越来越激烈,甚至发生了争执。经过一番激烈的争执和董乃锋老师直言不讳的点评,大家反而敞开了心扉,放开了胸怀,用真心换真心,把积攒的分歧,都说了出来。求是达明就是这样,将管理咨询的实践经验在私董会上为大家解惑答疑,同时将私董会上积累的老板间的议事规则运用到管理咨询项目中,两者相得益彰,既为企业家及企业实实在在解决了问题,也提升了求是达明的综合服务能力。
决定一家企业是否能够基业长青的根,是基于价值观和人生哲学的思维方式。按照中国先哲的智慧叫做“内圣则外王”,回归思考的原点:作为人,何谓正确?经营者不能只顾自己的私利,必须考虑员工、客户、企业、社会等责任,以关爱之心、利他之心经营。对于企业家而言,所有管理的道理、商业的原则与规律都在自己的心中,只要不断进行自我修炼与磨砺,讲良心,致良知,无论个人还是企业都会成为天理、正道、原理原则的表达方式,这样,才能成为卓越企业家,才能铸就伟大的企业。
(二)以丰富的咨询经验,助力企业拓展经营
企业经营不是企业家一个人的事情,而是要发挥企业全体伙伴的力量。稻盛和夫先生也曾说过:“企业家要在企业中不断培养和自己拥有相同思维方式的经营伙伴,才能更加有效的开展企业经营。”因此,在企业中培养与企业家具备同样思维方式的“传教士”也是企业经营中非常重要的一环。弘道私董会非常重视这个问题。充分发挥求是达明积累了14年的咨询经验,帮助私董成员解决企业的经营问题及培养经营型人才。H企业是国企改制的一家企业,延续下来的财务核算模式一直困扰着企业的一把手。经过一场私董会的研讨,H企业的程总坚定了实施“划小单位、独立核算”的信心,回到企业后本想推行实施却又无处下手,因此请求是达明咨询团队进驻企业进行实地调研,尤其是了解一下副总对实施“划小单位、独立核算”的看法和信心。求是达明咨询团队采取现场参观、分组访谈、数据收集、高层召开内部私董会等综合手段,用2天时间对H企业进行现场诊断,并出具了诊断报告,指出企业当前面临的核心问题,统一了高层对管理变革的认识。当天,H企业与求是达明签定了“经营模式创新”的咨询合作协议。求是达明的咨询项目团队正式进驻企业之后,首先对管理层进行了“提高心性,拓展经营”的理念培训,又用五个月时间帮助企业导入“单位时间核算制”,从“提效率、提质量、降成本、降库存、降损失”等直接提升企业效益问题切入,组织各种活动发动发动全员参与微小改进与持续精进,并对取得明显成效的个人或团队进行表彰鼓励。
经过半年多的共同努力,H公司的“降本提效”方面成效显著,尤其对高达1.2亿库存进行了化解,对销售公司的销售费用率也有了很好的控制。通过2016年底跟踪的数据显示,销售公司的销售费用率就从5.6%下降到了4%,仅此一项,就与2015年相比,为公司节省资金600万元。
求是达明所创立的私董会,不仅在私董圆桌会上,发动企业家的群体智慧来帮助与会私董成员解决经营理念与管理问题,还通过私董会模式,与企业家建立了深度信任的关系,当企业需要借助第三方进行内部提升时,求是达明自然就成为企业家最为信任的机构。并且由于在私董会上已经进行了大量的理念碰撞与磨合,因此在导入管理变革时能够得到企业一把手的鼎力配合与支持,大大减少了沟通成本,保障了咨询的效果。