2013年1月,河北驹王专用汽车股份有限公司与求是达明达成战略合作—《考核激励机制构建项目》正式启动,项目历时5个月。
河北驹王专用汽车股份有限公司始建于2003年,位于河北省枣强县工业园区。公司拥有先进的自动化流水线生产工艺,以及精干的产品设计开发和专用汽车生产的高级技术人员,主要产品有各种半挂车、自卸车、罐式车、粉粒运输车、混凝土搅拌运输车等车型。公司在全省同行业具有较高的知名度和美誉度,主导产品挂车的产销量连续8年全省同行业领先。
一、 方针如何执行的困惑
2012年春节时,董事长在年度总结规划会上提出了21字方针:“创品牌、抢市场、促产量、提质量、降成本、减事故、谋发展”,后来又要求把这21字方针做成条幅挂上,要求办公室把这21字方针做成电脑屏保,以便大家天天能看到。
可是这21字方针怎么落地、怎么实施呢?作为企业的一员,比如一个采购员、质检员,你说这21字方针和他有什么关系,和他的日常工作有什么关系?你去问他,八成是憨憨地对你笑笑,因为他不知道。如果一个质检员、一个售后服务员一看这21字方针,马上就领会了公司精神,知道自己该怎么干了,那他就不是质检员,可以直接当老板了。现实中我们很多老板就是这样,希望下属有“悟性”,希望员工有政治觉悟,能看清公司发展的大方向和要求,下属如悟不透,就怪下属“执行不力”,其实这也是管理上的一种“懒汉”行为。
二、 原因探析
企业的管理者,不仅要从大处着眼,提出切合企业实际的年度经营方针,更要能够从小处着手,把方针转化为具体的目标,分割成各部门、各岗位具体任务。比如我们炒菜,要想烹制出美味佳肴,往往需要先把葱切成段,把姜切成丝,再把菜切成一块一块的,就像比较简单的炖土豆,切成小块才能又好熟又容易进味。管理也是一样,我们要学会把一项看似复杂的工作细分、细分再细分,直到细分为一项具体而明确的任务,细分到某一个人可以承接的事情,这样员工才知道到底公司希望他做什么,监管的人也知道该在什么时间监管什么。
三、 求是达明解决方案:
求是达明管理咨询顾问进驻驹王专汽后,首先组织管理人员和各部门骨干员工,给大家做了《关键业绩指标构建与分解》的培训,让大家先在理念上保持大概一致的方向,了解应从哪些维度来思考公司年度业绩指标的设立,分解的方法又有哪一些等。
其次,组织公司高管展开讨论,把21字的方针要求,从财务、客户、内部运营和成长发展四方面,转化为24项具体的年度关键业绩指标。公司经营团队的思想和认识进一步达成统一,完成这些年度关键业绩指标,公司的21字方针要求就得到了一定的保障。
再次,围绕如何实现21字方针要求和年度关键业绩指标,又召集管理人员和各部门骨干员工进行了深入讨论。经过一天长达12小时的持续讨论,21字方针又被丰富成112条具体的工作任务,这些任务逐一明确了责任人和完成时间。
最后,在各部门年度工作计划中,这112条具体任务进一步得到细化和落实。这样一来,公司的管理要求就找到了落地的云梯。同时,求是达明管理咨询顾问辅导驹王专汽与高管签订年度绩效合约;辅导各岗位建立月度目标考核工具,帮助企业从高管到基层员工,做到了 “千斤重担人人挑,人人肩上扛指标”。
四、 实施效果对比
目标分解过程,其实也是实现目标共有的过程,干部员工的参与至关重要。在驹王专汽实施目标分解,一方面让大家在参与的过程中加深了对公司要求的理解,另一方面帮助公司发现了人才。有一位年轻的小伙子,刚进入驹王专汽3个月,还没有定岗,通过讨论提出了自己的建议,有三条被采纳写进年度任务中去。大家都发现这位平时默默无闻的小伙子挺有想法,提的建议也很有水平。
驹王专汽董事长朱金广在方针到措施讨论会结束时,一口气接连说了三个想不到:“想不到我们公司居然大有人才在;想不到大家对工作这么上心,都挺还有思路;想不到长期困扰我的经营压力问题,今天终于找到了分解的方法!”