两三年前,有一部根据真实故事改编的军事题材电影,讲述中国海军“蛟龙突击队”奉命执行撤侨任务,同时粉碎叛军阴谋的《红海行动》。影片中,蛟龙突击队以8人对阵敌军150人,在敌我力量极其悬殊的情况下成功解救出中国人质,完成了看似不可能完成的任务。他们的成功有诸多因素,其中给我印象最深刻的是烙印在每位队员心中的强大信念和把后背交给队友的绝对信任、超强的单兵作战能力和训练有素的团队协作!
相信每位企业的管理者都希望打造一支这样的队伍,以价值创造为核心,分则单兵作战,合则攻守同盟。每位成员在团队中的定位都恰如其分,他们能够在各自的岗位上熠熠发光,没有谁的光芒能够被遮挡,也没有人跑龙套,每个人都是创造价值的主体,彼此融合形成一个巨大的能量体。
想要打造出这样的一个价值创造共同体,首先要思考一个问题,如何让团队以及团队中的每位成员创造出价值以及价值如何被准确衡量?我认为回答这个问题有三个核心维度,首先是确立以价值创造为核心的价值观,其次是明确价值创造的方向和类型,第三是确定出价值评估的标准。
一、 核心价值观
想让团队健康持续发展,保持生命活力,就要把团队打造成一个耗散型的组织,价值创造和输出就是能量转移的一种方式。
所以,基于要把团队打造成价值创造共同体的愿景,管理者需要树立以价值输出为导向的核心价值观来引领团队的建设和发展。每家企业信奉并遵循的价值观会有所不同,但都不会违背价值创造这一导向。就像求是达明的咨询师,信奉并践行专业、利他、贡献、创新的价值观,用这一价值观持续为客户提供高性价比的服务。
首先,专业:用咨询师的专业视角和专业能力以及专业化工具为客户解决问题,这是咨询团队的立足之本。
第二,利他:所有咨询动作、言行以有利于客户、公司和团队的动机为出发点,在利他中实现共赢。
第三,贡献:不断向团队贡献自己的成果,输出自己的价值。管理大师德鲁克说:“有效的管理者经常自问,对我服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?”所以对于团队中的每位成员来讲,经常自问“我贡献了什么”,能够在团队中获得更高的荣誉感和成就感。
第四,创新:持续迭代、持续创新。持续性创新需要团队成员时刻保持觉知力,任何时候,任何环境下,无论发生任何小事都要全神贯注地留意并且思考,养成认真留心的习惯,训练自己的判断力和思考力,提升透过现象看本质的能力。
企业如果能确立自己的价值判断要素,并以此价值观指导团队建设,就能够营造出以价值输出为导向的团队文化。
二、 价值创造类型
怎样的行为可以被判定为有价值?
所有对于公司发展有积极作用的产出都应该被视为价值。我将创造的价值类型分为三类:经济价值、社会价值和未来价值。
经济价值:是最直接也最容易被衡量的价值。比如说:销售额提升、成本降低、利润提升等等,都是可为团队、公司带来直接经济价值的行为。
社会价值:能够为团队、为公司带来良好的口碑营造和强化品牌影响力,这类行为输出的就是社会价值。
未来价值:对团队成员进行育成与孵化、发现市场新机会等等行为和结果,带来的就是未来价值。
团队中任一成员可以在工作推进的过程中,利用任何机会与个人优势,在这几个方面进行价值的输出和创造,管理者需鼓励和支持成员进行价值创造的活动,并且提供资源支持。
三、 价值评估标准
对价值创造的等级设定标准,通过创造的收益、投入时间、难易程度、资源使用与持续性等要素进行价值评估,以确定每位成员在团队中创造价值的公平性。
常规性工作结果需要列出价值评估的具体标准,创新性工作可由管理者以及团队成员进行联合评审,以月度、季度为周期进行价值创造分值的公布,每个周期结束进行综合评估,对团队贡献价值最大的成员需进行表彰和奖励,在团队中树立标杆,形成良性的文化氛围。
通过价值创造的氛围引导和机制的建设,可以让团队成员在团队中得以发挥最大的价值,获得成就感与荣誉感,并且在不断地价值输出过程中,提升能力和磨练自己。
一个团队如果没有一种彼此认同的价值观或行为标准,团队的工作目标根本无法实现。所以,管理者需要通过有效的手段和方法,建立一个有着明确的目标和方向、有着共同的价值观和人生观、有着良好的团队气氛和协作精神、充满活力的团队,这是打造一支优秀团队的最关键要素。
老话说:内圣外王。想要成为一名出色的管理者,首先要使自己与团队成员同心同德,并且掌握作为管理者的各种技能,同时熟知自己的长处和短处,然后严格执行团队各项规章制度,最后做到赏罚有信、张弛有度。如此,我相信一定可以打造出一支战无不胜、攻无不克的团队。