组织能力是企业整体战斗力的体现,是企业战略目标的实现能力。组织能力并不是员工能力的简单加和,而是员工能力、员工思维方式和员工治理方式的综合作用。而员工能力如何影响组织能力,就如团队运动中队员个人能力之于团队的整体实力。清一色个人能力最佳的队员组成的团队并不一定是最强的团队,而是需要大家能力互补,风格统一才能更好的发挥个人的能力,才能使团队整体实力更强。反之,团队整体的战斗力是依靠每一个队员的能力,没有每个队员的扎实功底,也很难成为一支强战斗力的团队。
以公司战略方向为根基确定员工能力需求
员工能力是支撑组织能力的第一支柱,是企业能够实现企业战略的先决条件。近些年来,越来越多的企业认识到到人才的重要性,对于吸引人才不吝成本,招揽了很多个人能力超强的员工。但很多时候这种做法对企业的组织能力提升却收效甚微。究其原因,是我们在招聘、培养的过程中,并没有以企业的战略需求为导向梳理出公司目前除了专业能力外,需要什么能力和特质的人才。需求不明确,最终的选择就是听天由命。
组织能力是实现企业战略的能力,所以组织能力要与企业内外部经营环境以及企业经营战略的调整相匹配。如大家比较熟悉的海底捞,其以提供优质服务为战略目标,这一提供优质服务的能力必须是从前台、餐厅到房间整理等每个部门的每个员工必须具备的。如果员工个人能力非常强,但与公司的战略方向、组织能力需求不匹配,其所带来的价值往往会大打折扣,对于公司而言花费了很高的代价没有起到应有的效果,而对于该员工而言则没有实现自身价值的发挥。还是拿海底捞来做比较,如果一个以打造性价比为专长的管理者来到海底捞,即使他的履历非常优秀,也很难取得优秀的成绩。
那企业应该怎样去建立和强化与组织能力匹配的员工能力呢?我们需要思考3个问题:
1、能力厘定
根据公司的战略规划,确定公司打造的核心能力,据此来确定我们需要什么样的人才?需要多少数量?这些人才应该具备什么样的能力?
明确需求是组织员工能力建设的首要问题。找对人,企业和人才皆大欢喜。人才如鱼得水,施展所长;企业可以确保战略实施。而找错人,不单事倍功半,还延误商机,甚至给企业来打巨大危害。要明确公司需要什么样的人才,目前很多公司会建立自己企业的胜任力模型或素质能力模型。以此来明确员工胜任工作、实现企业战略所需的知识、技能和素质。素质能力模型的建立有许多方式,但一定要以公司的战略方向和核心组织能力为指导。
2、能力审核
我们目前拥有多少人才?这些人才具备什么能力?在数量质量上有多大差距?
确定了企业的胜任力模型后,企业进行胜任力评估,得到企业人才在能力上差距,并根据差距进行能力提升规划和招聘引进规划。
3、能力提升
了解需求差距后,通过内部培养和外部引入的方式,提升员工能力。
员工能力建设首先要明确、细化需求,围绕公司核心能力规划人才的引入和培训,这样才能最大化发挥公司员工合力。但同时,员工能力、员工思维方式和员工治理方式这三个方面并不是孤立存在,而是要以组织能力需求为中心,相辅相成且相互平衡。企业只有在有限的资源条件下,聚焦公司战略实现最为需要的组织能力,并在支撑素质能力的三个方面平衡推进,相辅相济,才能实现企业整体组织能力的提升,才能实现企业持续性的健康发展。(求是达明 巩相阳)