公告:
  • 2024年4月13日,由济南市中小企业公共服务中心主办、山东求是达明管理咨询公司承办的第26期公益讲堂——《市场化与共享机制打造》如期举行。一年之计在于春,虽然适逢周末、但依然没有阻挡企业家们学习成长的脚步;不到9点,大家都已经陆续落座!本次公益讲堂邀请的主讲嘉宾是董乃锋老师,董老师是全国中小企业管理咨询服务专家、山东省工信厅入库专家、浙江大学咨询行业校友企业联盟核心发起人;他的分享富有激情且融汇经营哲学,擅长以企业案例去诠释管理理念;他从事管理咨询培训20余年来,始终聚焦战略落地与组织效能提升,带领团队服务的民企、国企、事业单位近500家。  活动伊始,董老师从中小企业面临的经济走势入手,讲述了从增量时代到高质量发展时代的四个主要变化,并借鉴稻盛和夫拯救日航的公开实验论证导入核算、建立市场化机制的重要性——通过公开不断变化的公司经营状况,提高员工的参与意识、激发员工的工作干劲,真正实现“人人对利润负责”。结合众多实操案例,董老师指出市场化机制的本质就是利润与人心,一切围着数字经营转、一切围着人心经营转;它的实施有三大原则——既要现金为本、筋肉结实,更要提高核算效益;这期间我们要承认每个人的有限、合理赋权给对的人、用工具和准则指导工作,真正为制度注入灵魂。再次感谢济南市中小企业公共服务中心对本次公益讲堂的的大力支持,求是达明愿继续心怀强烈而纯粹的利他愿望,以燃烧般的热情,为提升中小企业经营管理水平贡献自己的智慧与力量!
    2024 - 04 - 15
  • 山东某检验检测研究院作为公益二类事业单位,由多家事业单位整合而成,目前是当地检验检测业务最广的综合性专业检验检测机构。为进一步凝聚队伍、增强活力,提升整体的效率意识和费用意识,特决定在节后进行集中理念培训。2月19日,求是达明董乃锋老师受邀进行《团队凝聚力打造》专题分享,领导班子及中层正副职等120余名管理人员参加。 董乃锋老师全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省工业和信息化厅入库专家、浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人、山东省管理咨询协会副会长;他的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例去诠释管理理念与工具;他从事管理咨询与培训20余年来,始终聚焦“组织效能提升”,曾为数百家企事业单位提供过各类辅导服务,尤其在国企及混和所有制“三项制度改革”等方面积累了丰富经验。培训伊始,董老师讲到“VUCA”时代,万物皆在变、唯人性不变。人活着的意义是什么?人生与事业都是判断的累积。就像稻盛先生所说的那样“比例即人格”,我们每个人都要承认自己的有限和无知、努力学会包容与接纳,用智慧指引前行之路、用规律探索人生之道和事业之道,正所谓舍弃“自我”才能活出“真我”。关于如何用哲学指引领导力?董老师再次说到总院去年各项工作稳中有进、今年改革之路道阻且长,只有不断明确目标、凝聚共识,才能真正做好四个转变、再上新台阶。作为管理者,一定不能惰怠、要理解人与人大不相同、以极简思维看管理、打开心扉放下自己,用好“求真开放和创意择优”两项决策原则、确立基于真诚和关爱的人际关系,进一步构建高信任和低内耗的团队氛围。人生·事业结果=思维方式×热情×能力。思维方式是要具备正向人格特质、热情强调初心不忘热心不减、能力是指发现并释放你的天赋优势。我们每一个人若想成为对组织发展有贡献的人,首先要把自己变成能实践组织文化、能不断进行自我革新的人;具体到...
    2024 - 02 - 21
  • 应中新科农集团董事长王世辉先生邀请,12月9日求是达明咨询董事长董乃锋老师亲临现场做了为期两天的《阿米巴经营实战》研讨会,集团总部及各子公司近90名中高层管理人员参加。王世辉董事长在开训词中指出:本次培训特别邀请董乃锋老师亲临授课,旨在将先进的经营理念转化为加快发展的动力,培育具有“经营者意识”的管理团队、为集团上市奠定良好的基础,望大家都能积极配合、学以致用!董乃锋老师是全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省工业和信息化厅入库专家、浙江大学咨询行业校友企业联盟核心发起人、山东省管理咨询协会副会长、经营哲学与阿米巴经营模式构建专家;他的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念;他从事管理咨询与培训20余年来,始终聚焦“战略落地与组织效能提升”,曾为数百家企事业单位提供过各类辅导服务。培训伊始,董老师讲到:稻盛先生用一生实践总结出来阿米巴经营模式,不仅创建两家世界500强、还成功拯救濒临破产的日航。与稻盛先生成功相比,微不足道的我们更要常怀感恩利他之心,以“作为人,何谓正确”为判断基准,付出不亚于任何人的努力,才能真正提高心性、拓展经营,从而成就我们的美好人生、美好团队和美好企业。关于如何提高心性、拓展经营?董老师从应对VUCA时代的挑战着眼、从解决企业常见的经营困境入手,带领大家一起学习京瓷“经营之屋”,剖析阿米巴经营的特征、原则,洞察阿米巴经营目的和实质,一分二算三发表,将产品注入良知、从管理转向经营。划分是为了更好地激活组织,培养具有经营者意识的人才。核算是通过与市场挂钩,确定内部交易价格和交易关系,让组织感受到市场温度,最终实现销售最大化、费用最小化、效率最大化。发表则是围绕三个聚焦,让主角上台去众智经营,用数字分析去持续精进。行胜于言,阿米巴践行一定要用好良知和经营两杆秤, 靠“论语+算盘” 双轮去驱动企业稳健发展。基于此,董老师又组织大...
    2023 - 12 - 12
  • 2023年11月13日上午,YTFZ考核激励机制构建项目启动大会隆重举办,YTFZ公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于YTFZ公司发展需求,梳理优化公司组织架构及部门职能;将通过绩效管理机制设计明确各部门的目标和方向,清晰工作要求,提升管理层的管理能力;通过薪酬管理机制设计让员工贡献差异影响个人收入,激发员工活力。启动会上,YTFZ董事长郝董与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助YTFZ公司考核激励机制升级项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 12 - 12
  • 10月20日,战略管理及经营哲学与阿米巴经营模式构建专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受高唐县工信局邀请做《战略解码与盈利能力提升》专题培训,助力高唐近200家规上企业提升市场竞争力、实现高质量发展。政府副县长张婷婷出席会议并讲话。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“战略落地与组织效能提升”,擅长战略解码与盈利能力提升、市场化与共享机制构建、经营哲学与阿米巴经营模式构建;累计为数百家企事业单位提供过管理咨询与服务。培训伊始,董乃锋老师结合2023年经营最为艰难的十大行业统计数据指出:战略才是企业前行的灯塔;有了灯塔,就可以排除外界的干扰、就可以抵挡海市蜃楼的诱惑、就可以在这个百年未有之大变局里知道该何去何从。那到底什么是战略?战略就是打造不完全竞争优势,其核心在于持续获得超额利润,其方法有独特性、目的有盈利性,其实质就是从A到Z、从Z到A,其分析要讲究形与势—形譬如深谷决水、势譬如高山滚石。关于具体如何用战略解码提升企业盈利能力?董乃锋老师分享了TMXCL项目的整体思路—基于内外部环境分析的六步走策略,将组织战略转化为全体员工听得懂、说得清、可执行的行为,增强团队的凝聚力、执行力、向心力和战斗力。美好的时光总是短暂的!再次感谢高唐县工信局对求是达明的信任和支持!纯粹的心、燃烧的魂、持守正道、共创未来!相信在高唐县委、县政府的坚强领导下,高唐企业一定能破解有效需求不足的突出矛盾、走出一条县域经济高质量发展之路!再次祝愿高唐企业的明天一定会更好!
    2023 - 10 - 23
  • 9月27日,全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受冠县工信局邀请到经济开发区做《战略解码-提升企业盈利能力》主题分享,助力近40家企业释放团队活力、提升盈利能力,以真正实现向管理要效益、用经营促发展。县工信局创新创业指导科科长史鹏云出席并致词。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“制造业效能提升”,擅长战略解码与组织获利能力提升、市场化机制构建与团队作战能力提升、经营哲学与阿米巴经营模式构建,累计为数百家企事业单位提供过各类管理咨询与服务。培训伊始,董老师结合浙江大学管理学院邬爱其教授对浙江省118家“隐形冠军”的考察分析,讲到它们成功的原因就是“六稳”、就是战略定力聚焦主航道与强大组织活力与创新力!长期以来,战略被视为取胜之道。那到底什么是战略?战略就是打造不完全竞争优势,其核心在于持续获得超额利润,其方法有独特性、目的有盈利性,其实质就是从A到Z、从Z到A,其分析要讲究形与势—形譬如深谷决水、势譬如高山滚石。华为的成功首先是战略管理的成功,参考华为的活下去战略,董老师再次讲到力出一孔,利出一孔,战略、组织、人才—华为文化的危机意识、能打硬仗、全员经营才是其一直以来的核心竞争力!如何规避战略制定与战略执行“两张皮”?明确期望、正式差距,真正的战略解码要从理念措施到硬仗—战略共识是核心、目标体系是方向、作战地图是抓手、衡量指标是标准。关于具体如何用战略解码提升企业盈利能力?董乃锋老师分享了TMXCL项目的整体思路—基于内外部环境分析的六步走策略,不仅要明确战略意图、构建三层业务、提炼价值主张,还要优化目标设计、升级销售激励、导入PK与经营发表。目的就是在聚焦企业定位、明确发展方向、预判关键战役、优化市场布局、关注增量业务、传递经营压力的同时,将组织...
    2023 - 09 - 28
  • 2023年8月24日上午,HSSM考核激励机制升级项目启动大会隆重举办,HSSM公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于HSSM公司发展需求,将通过薪酬管理优化让员工明晰个人发展方向,激发员工活力;通过绩效落地与绩效分析辅导提升管理层的管理能力,助力公司快速发展。启动会上,HSSM副总经理魏总与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助HSSM公司考核激励机制升级项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 2023年6月29日上午,DFEJ考核激励机制与评价体系建设项目启动大会隆重举办,DFEJ公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于DFEJ公司发展需求,复盘2023年上半年目标,调整和优化2023年下半年经营目标,明确关键硬仗和保障措施,实现经营目标在中高层团队和各岗位人员中的方向统一与压力传递;优化核心团队考核激励机制,明确以战略方向为牵引、以目标达成为导向、以能力提升为抓手的激励原则,提升团队的工作热情,激发人员活力;建立科学有效的人事评价体系,明确价值导向、清晰评价标准和原则,引导中高层人员主动参与经营,打造更多的经营者分身。启动会上,DFEJ董事长赵董与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理董喆老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助DFEJ公司考核激励机制与评价体系建设项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 6月17日,由求是达明和BZGJ联合举办的项目制培训——中高层管理技能提升系列培训再次举行,求是达明秦泽熙老师以《价值沟通与高效领导》为主题进行分享,BZGJ领导班子及中层正副职等管理人员参加。秦泽熙老师,是国家电网管理能力提升培训特聘培训顾问、中国建材集团常年培训顾问、国家能源集团常年培训顾问、mcc企业管理教练,从事培训工作近十五年,擅长案例教学,一直致力于用互动体验让理论方法在执行中落地,被誉为“用生命演讲的人”。培训伊始,秦老师强调管理是为经营服务,经营发展的目的是不断完成组织的战略目标。有资料表明,企业管理者每天有70%的时间都用在沟通上;而企业中70%的问题恰是由于沟通障碍引起的。真正有价值的沟通能让我们从上级那里获得更多的支持、能让下属更好地追随与执行、能让团队更加高效协同。因此沟通需要我们提前准备、刻意联系更要牢记目标;沟通一定是重在通,听清楚、问明白、说准确。通过对沟通无效的障碍分析,秦老师启发大家联系现实工作进行思考和讨论,并邀请每组代表上台分享。基于此,秦老师还专门给大家解析了沟通漏斗,信息递减下、及时的信息共享真的很重要:复述追问做笔记,沟通不要怕麻烦,工作前期怕麻烦、后面就会更麻烦。领导力的本质就是影响力、想当好领导,带人要同频、管人要共情,因为同频才能共振、共情才能共鸣、凝心才能聚力、协同才能高效。美化的时光总是那么短暂,一天的培训在大家积极回应和踊跃参与下圆满结束,冠军团队和每个小组的优秀学员也得到了求是达明精心准备的奖励!求是达明、相伴偕行,祝福BZGJ的明天一定会更好!
    2023 - 06 - 19
  • 6月15日,由专精特新服务联盟主办、求是达明承办的线上私董会顺利召开。本期私董会主题为“半年目标复盘”,仅定向邀约10位企业家参会,求是达明首席顾问-董乃锋老师担任私董教练。董老师首先给大家分享复盘四步法:回顾目标-评估效果-分析原因-总结纠偏,并指出经营复盘的关键成功因素是建立一把手亲自主导的长效机制。关于如何寻找目标达成的差距,董老师强调两个维度:业绩差距,一般在原有业务框架下通过提高执行能力、改善流程能力、加大激励力度等来弥补;而机会差距则更多需要更新业务模式、重新选择客户、开发新的产品等来实现。这里的差距主要和企业本身既定目标、行业发展速度以及竞争对手增速相关。基于这些原则,董老师引导与会企业家结合上半年目标达成情况以及下半年行动计划展开分享。研讨过程中各位企业家自由奔放思考,同时鼓励“借题发挥”。有的企业家讲到受大环境影响,今年市场不容乐观,还是得通过不断提高人效来提升组织效能;有的说主要精力要用在新产品研发及新技术应用上,努力搭建平台、让年轻人把握机会去施展才华;当然也有企业未雨绸缪、提前布局、踩准时代脉搏,建立企业内部创客机制。结合咨询的专业领域和服务经验,董老师给予各位企业家真诚的回应和实操的建议;并再次强调当前恶劣环境下,企业要努力构建三层级业务、研判业务增长策略、发现第二曲线,同时强调企业一定要围绕目标去复盘、和行业以及竞争对手去对比,内部的激励机制和顶部的市场布局也要去完善。会议结束时,与会企业家纷纷表示受益颇多,并诚挚邀请董老师莅临企业指导。客户的认可是我们前进的最大动力,求是达明愿携手各位优秀企业家,通过线上私董会的方式去帮助更多企业提升经营管理能力,也欢迎更多的企业和企业家参与到其中!
    2023 - 06 - 19
全文检索:
问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

用规则改变组织习性

日期: 2014-07-09
浏览次数: 949

十八大召开以来,国家反腐力度进入了一个进高度,上万名官员被依法查处,这其中有很多省部级干部,充分体现出了反腐制度执行的高效性、严肃性。社会学家把腐败归为官员的道德水平下降,实质上无论是国家的治理还是企业的管理,依靠道德管理是靠不住的,因为道德标准无法衡量无法统一,只有依靠法律、制度等规则来管理才更理性更长远。但话说回来,高官落马的关键原因并非没有法律,而是缺少对法律、对规则的敬畏,心存侥幸;严厉的反腐力度、全民监督举报机制就使得违法违纪行为无处可藏,接二连三落马的高官,充分说明规则面前人人平等,不管是谁,碰触了高压线,都要受到相应的处罚,正是这种严厉执法的力度给官员敲响了警钟,树立了规则的权威,改变了官员多年养成的种种不良恶习,改变了民众对规则和法治的认知。

国家是如此,企业亦是这样。

在企业里,我们也常见到制度流程一大堆,但就是执行不了,或执行打折,究其原因,是没有形成一套保障企业行动力的机制或规则。我国中小企业发展历史短,干部员工都没经历过工业化的锤炼,因此还没有训练出职业化的好习性,反而是农耕时养成的随意、散漫、大概差不多的模糊化坏习性一大堆,使的企业内部各行其是,推诿扯皮效率低下。要想改变这种情况,不是看制度流程制定的多么完美,关键要看规则的推行能否约束、训练和改造员工的坏习性。所以,要管好人,就要敢于反习性而动,运用管理的热炉法则来教育和训练员工,用规则来改变组织和员工的劣习。

 一、 企业常见劣习

 企业管理中的“劣习”很多,比如普遍存在以下情况:

 1. 喜欢随意:不喜欢被约束,不想被要求太多

企业内部制度形同虚设,完全没有按规定执行,内部人情化严重,面子文化盛行,缺乏执行文化,没有规则意识,有令不行,有禁不止。

例如,某企业的总经理喜欢穿着工作服在车间盯着工人,他只是按习惯去做,却不知道作为总经理到底应该干什么;家族成员不按规定时间出勤,出勤时间随意;员工按照一贯的习惯而非流程、标准做事,数据积累、工作记录嫌麻烦而不愿做;员工请假,直属领导不批假,总经理反而批准,越级指挥;开会拖沓迟到,会议中电话铃声不断……

企业中总有一些岗位的人拿着低工资混日子,可他们每天还甘之如饴的上班,这是为什么?答案只有一个,因为自由,不受约束,没人管。 

2. 喜欢凭感觉,凭感觉决策,用感情管人

家族式管理,尤其表现的明显。尤其是财务、采购类的工作,只放心让亲戚朋友做,而“自己人”又做不好,起不到表率的作用,反倒影响了其他人的积极性。处理问题,不讲事实不凭数据,而是凭领导的感觉和喜好,比如B公司说到质量的问题,生产部长说因为工人责任心不强,生产组装的产品都存在质量问题,而通过质量分析会发现,责任心不强是造成组装问题的原因,而外协件的质量问题、检测设备的局限性才是造成质量问题的重要原因。没有数据,凭空推测,怎么能做出改善的正确决策呢?

3. 喜欢推责:不承认是自己没做好

为什么会出现责任不清的情况?首先,先从制度找原因。架构层级、部门职能、岗位职责是不是清晰了?流程的前后工序、关键环节控制点,是不是理顺了?如果这些都没有清晰理顺,就造成了责任不清的现象。既然责任不清,又能指望那个员工主动承担责任呢?

例如,按时发不了货,销售找生产,生产找采购,怪采购件没有及时到货,所以延误了生产,采购把责任推给财务,说因为财务没有及时付款给供应商,所以供应商才没有发货;财务又说了,我是负责打款的,又不是负责生钱的,销售不回款让我拿什么付?找到销售,他说没见我天天出差跑客户吗,客户不给我能怎么办?这就是制造业最为常见的“管理死环”现象。

那么,我们问问每个部门,是不是把自己职责范围内的工作都做好了?报给生产的订单准确么?生产计划合理么?采购进行跟踪了么?跟供应商洽谈了么?

4. 喜欢拖拉:做事慢慢磨 

由于制度不健全,造成管理上的漏洞、盲点,不能做到人人有事做,事事有人管。有缺乏监管,所以拖拉的毛病,很多企业都有。一是因为没有给他规定完成的时间,二是大家各有私心。比如我们服务的一家企业,生产工人干活拖拉,是因为不敢多干,干多了公司就会把工时费调低,所以大家都拖着干,少干点。公司随意改变工时费,就相当于随意改变员工的薪酬,表面看起来时为公司降低了人工成本,实际上由于磨洋工而使产能得不到释放,造成了巨大的浪费。

 二、 坏习性之源

是什么原因造成了企业有这么多的坏习性?仔细分析之下,不难发现,就是因为我们的企业缺少规则,尤其是缺少训练员工习性的规则。

什么是规则?规则,就是企业的规矩。制造业向来追求精益求精,讲究的是稳定、可靠,可是,中国文化中的“差不多”主义,恐怕与制造业大有背离。中国人做事情,往往做到“差不多”就算了。所以,张瑞敏说“什么叫做不简单?能够将简单的事情每天都做好,就是不简单。”将简单的事情做好、做到极致,形成一定的严谨性,就是一个人的职业精神。制造业恰恰缺乏的就是这种职业精神。中国长期处于农耕社会,就如同种麦子,上午八点种与九点种有区别吗?农业社会的思维方式对于中国人的影响还很大。

从古代曹操“割发代首”到现代社会处于转型变动期,社会多元化发展的这些文化和特定社会时期的影响,久而久之自然养成了不遵守规则的习惯。对于企业来说,都是由人组成的,农耕文明向工业文明的过渡期,要改变根深蒂固的意识,避免人趋利避害、利己的思想,就要通过一些措施来进行引导。一个人融入一个组织,首先是行为上的融入,其次才是思想层面。所以,在未能改变人的思想意识的情况下,首先要对其行为进行限制和引导。

要培养人的好习性,就得从小事抓起,紧抓不放。人是通过行为改变,通过事情改变,不是通过观念改变。所以,不要总是强调价值观的统一。在这个人人以自我为中心的时代,我们要懂得“和而不同”,允许人们有各自的价值观,但在行为和习性上,要强调标准和统一。因为,这些都是我们能够做到的。

有规则和没有规则的情况下,企业和个人的自由度,哪一个更大?理论上,有规则的情况下自由度大,因为规则里没有明文禁止的,就都是自由的。为什么高速公路比普通公路快?因为高速公路限定了一定的规则,不能随意上下,不能随意掉头,不能随意快慢,不能随意停顿,不能随意使用,充分说明了约束出效率,高速公路减少了随意性,得到了高效率;而普通公路得到了方便,却失去了速度。所以建立规则首先是为了提高企业整体的运作效率。

为什么有的企业说,我们有非常多的制度,为什么还是会出现这样的问题?这样的情况,往往是由于制度的不执行或执行不到位造成的。那为什么会出现这些有制度无执行的情况?首先要在企业领导人身上找原因。企业领导人带头不执行规则,于是制度形同虚设,老板往往成为规则的最大破坏者。比如办公室不允许抽烟,如果企业领导会客,对方是非常重要的客人,他抽烟了,领导不出面阻止。“特例”、“特权”、“下不为例“损害了企业的规则意识,本质上还是没有突破“人治”、“皇权”的心理。

只有领导率先垂范,规则才会见效,企业的规则意识才会逐步形成。如此简单的一点许多老板却不明白。

 三、 坏习性怎么改

什么是习性?习性就是长久以来养成的习惯。古印度名言说“行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”。规则制度的好坏在于对人的改变,所以规则的制定一定要从人的约束开始。管理者是桥梁,首先是管理者自身的改变,这里说的改变不是学习,而是让人按照要求做事。规则最终就是实现横向管事,减少对人的依赖,减少犯错;纵向管人,只对事不对人。我们在做管理时,不能靠嘴巴去催,也不能靠人盯人的模式,更不能靠哥们义气,而应更多地强调对事谈事,用实际行动传递“定了就干,说了就算”的执行作风。

1. 规则

俗话说,10个人的管理靠魅力100人的管理靠制度10000人的管理靠文化。制度就是铁轨,保证畅行,它作为员工行为规范的模式,能使员工个人的活动得以合理进行,同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。

有了各种规范,员工知道在企业里什么事可以做什么事不能做,看似简单的小事,管理就是“简单的事情反复抓、抓反复”,养成习惯自然就有了好的习性;有了合理的组织架构、部门职能和岗位职责,员工能够更清晰自己该做什么,自己的上下游岗位是什么,是怎么进行工作流转和串接的;有了合理的考核激励机制,能够让员工清楚自己的工作成果达到了公司什么样的要求,能者多得,使得既能合理评估员工工作的完成情况,更能够达到对优秀员工的正激励和对犯错员工进行负激励的作用。

       千万别以为天天跟员工讲道理他就改变了,只有你天天督促他做事,要求他必须要这样做,不能那样做,他就能慢慢改过来。所以要应用动作来训练员工,这样才能改变他们的固有的习惯,从动作入手,通过事情来改人。张瑞敏拿着大锤子砸冰箱,砸的就是大家的坏品性。一次不遵守,就开整改单,两次不遵守就开罚单,开上几次罚单,自然就记住了。

       1. 用数据说话

用规则改变组织习性

定了制度,如何执行?如果没有有效的执行,还是等于零。只有“用数据说话”,所说的话才更明确、更准确、更精确。用数据说话,讲求的是一种负责任的行为准则。对于企业的日常管理,可以责任到人,有效地提高工作效率,保证工作的零缺陷。数据是衡量一个人、一个部门乃至一个公司效率的最有利依据。在任何工作当中,都是行之有效的手段。特别是在考核和工作监管方面,数据更有说服力。

用数据说话,首先,要有明确的工作目标,也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目标。只有首先明确了工作目标,才能用最后完成的数据来衡量。其次,要严格把握工作进程。有了明确的工作目标,接下来就是如何在工作总体目标的指引下开展工作的过程了。想拿出具有说服力的数据,就必须严格把握整个工作的进程。发现问题及时改正,不断研究、不断提升。再次,要实时对工作进行监管。只有进行监管,数据才能真正起作用。

过去我们的管理当中,无形的多,有数的少;定性的多,量化的少;笼统的多,具体的少;务虚的多,实证的少,现在讲究“用数据说话”,少形容词、副词,只看时间和结果,养成用量词说话的习惯,让工作结果也更直观。

用规则改变组织习性

       1. 稽核跟进

好习性是训练出来的。怎样进行训练?一个词,那就是高频率地“反复”。制度如果是第一道保障,告诉员工该怎么做,那么稽核就是第二道保障,防止他不按照要求做。

稽核查哪里?什么地方查?查谁?什么时间查?这就是稽核过程。让稽核存在于制度、流程等企业管理运营中的每个环节,对于每项工作,建立稽查、复核机制,形成专职检查、互相检查及自我检查的系统及氛围,确保流程制度及各项管理工作持续有效的进行。

“不是所有的人都想打败别人,但所有的人都不想被别人打败”,对于稽核结果,进行张贴公示,对未及时完成工作的进行惩罚,让被罚者掏钱还要丢面子,既教育了当事人,也警示了其他人员。通过稽核跟进,既能及时发现问题、让问题无处可藏,又能形成内部制约机制和控制体系,形成雷厉风行的执行文化。

 

示例:本周未完成工作公示

用规则改变组织习性

 四、 坚持的力量

河蚌忍受了沙粒的磨砺,坚持不懈,终于孕育绝美的珍珠;铁剑忍受了烈火的赤炼,坚持不懈,终于炼就锋利的宝剑。一切豪言壮语皆是虚幻,惟有坚持才是踏向成功的基石。

管理其实真没那么难,也没那么复杂,只要把简单的规则坚持下去、坚持下去,直到形成企业的一种习惯,干部员工的一种习性。如同登山,并不是每一步的攀爬都能看到效果,但只有方向不错,一步步坚持下去,自然会达到一定的高度,看到他人看不到的风景。


24小时咨询热线 :

400-8867-139

微信客服
微信公众号
Copyright ©2018 - 2021山东求是达明企业管理咨询有限公司
犀牛云提供云计算服务